Die Angebote der Spitex zur Mühle basieren immer auf einer seriösen Abklärung mit Herz und System. Das persönliche Gespräch durch erfahrene Pflegefachleute wird begleitet von der systematischen Abklärung mit Hilfe des Instruments RAI Homecare Schweiz.
Ob es schnell gehen muss, wie z.B. nach einem überraschenden Spitalaustritt oder ob man mehr Zeit hat, wie bei einer chronischen Krankheit: Immer basiert der Einsatz auf einer systematischen Abklärung und Beratung. Mit dem Einverständnis des Patienten/der Patientin werden hierbei die Angehörigen, Ärztinnen und Ärzte sowie weitere Stellen mit einbezogen. Seit 2017 arbeitet die Spitex mit dem von den Versicherungen anerkannten Instrument RAI HC Schweiz.
"Abklärung und Beratung" ist eine gesetzlich anerkannte Pflichtleistung, die von der Krankenkasse übernommen wird.